Dies ist keine allgemeine Casino-Überprüfung – dies ist ein praktisches Bedienerhandbuch für Dendera online casino-Spieler.
Voraussetzungen
- Gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer für die Kontoerstellung
- Personalausweis oder Reisepass für die Identitätsprüfung (KYC)
- Mindestalter von 18 Jahren (oder dem gesetzlichen Alter in Ihrem Land)
- Stabile Internetverbindung – idealerweise WLAN oder 4G/5G
- Ein- und Auszahlungsmethode: gängige Kreditkarten, E-Wallets oder Kryptowährungen
- Mobile-optimierte Website oder PWA – kein App-Store-Download erforderlich
So melden Sie sich an
- Besuchen Sie die offizielle Website über den bereitgestellten Link.
- Klicken Sie auf „Registrieren“ und füllen Sie das Formular mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail und Ihrem gewünschten Passwort aus.
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link, den Sie per E-Mail erhalten.
- Führen Sie die KYC-Überprüfung durch, indem Sie ein Ausweisdokument und einen Adressnachweis hochladen.
- Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus und tätigen Sie Ihre erste Einzahlung, um den Willkommensbonus zu aktivieren.
Berechnung Ihres Bonus
Der Willkommensbonus beträgt typischerweise 100% auf Ihre erste Einzahlung bis zu einem Höchstbetrag von 500 €. Die Umsatzbedingungen betragen das 35-fache des Einzahlungs- und Bonusbetrags.
Wichtig: Die genauen Bedingungen können variieren – prüfen Sie immer die aktuellen AGB.
Beispielrechnung:
- Einzahlung: 100 €
- Bonus: 100 % = 100 € (max. 500 €)
- Gesamtguthaben: 200 € (100 € + 100 €)
- Umsatzanforderung: (Einzahlung + Bonus) × 35 = (100 + 100) × 35 = 7.000 €
- Sie müssen also Wetten im Gesamtwert von 7.000 € platzieren, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können.
Formel: (Einzahlungsbetrag + Bonusbetrag) × Umsatzfaktor = Erforderlicher Umsatz
Setzen Sie Ihre eigenen Zahlen ein: Z. B. bei 50 € Einzahlung: (50 + 50) × 35 = 3.500 €.
Lizenz und Spielerschutz
Der Betreiber besitzt eine Lizenz der Glücksspielbehörde von Curaçao. Diese Lizenz ist international anerkannt, jedoch Hinweis: Gewinne aus einem Curaçao-lizenzierten Casino können in Ihrem Heimatland der Einkommensteuer unterliegen – informieren Sie sich bei Ihrem Finanzamt. Zum Spielerschutz gehören Einzahlungslimits, Selbstausschlussmöglichkeiten und eine 24/7-Erreichbarkeit des Kundendienstes.
Ein- und Auszahlungen
Sie können zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Methode.
| Zahlungsmethode | Mindesteinzahlung | Bearbeitungszeit (Auszahlung) |
|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 10 € | 3–5 Werktage |
| Skrill | 10 € | 24 Stunden |
| Neteller | 10 € | 24 Stunden |
| Bitcoin | 20 € | 1–2 Stunden |
Beachten Sie, dass Auszahlungen nur auf den Namen des Kontoinhabers erfolgen können und eine vorherige Verifizierung erforderlich ist.
Support-Leitfaden
Der Kundendienst ist per Live-Chat und E-Mail erreichbar. Hier sind fünf häufige Szenarien:
- Problem mit der Einzahlung: Überprüfen Sie, ob die Transaktion bestätigt wurde. Kontaktieren Sie den Chat bei Verzögerungen.
- Bonus nicht gutgeschrieben: Stellen Sie sicher, dass der Bonuscode eingegeben wurde. Warten Sie bis zu 15 Minuten, sonst Support kontaktieren.
- Konto gesperrt: Reichen Sie die fehlenden KYC-Dokumente nach. Die Freischaltung dauert meist 24–48 Stunden.
- Auszahlung abgelehnt: Prüfen Sie die Umsatzbedingungen. Möglicherweise müssen Sie noch Wetten platzieren.
- Technische Störung bei Spielen: Leeren Sie den Cache oder nutzen Sie einen anderen Browser. Falls nicht behoben, melden Sie das Problem mit Screenshot.
Insider-Tipp: Verzögerte Auszahlung
Wenn eine Auszahlung länger als die angegebene Bearbeitungszeit dauert:
- Warten Sie mindestens 24 Stunden nach der angegebenen Zeit.
- Überprüfen Sie den Status in Ihrem Konto unter „Transaktionsverlauf“.
- Kontaktieren Sie den Live-Chat und nennen Sie die Transaktions-ID.
- Falls keine Reaktion: E-Mail an [email protected] (Beispieladresse) mit allen Details.
- Nach 72 Stunden ohne Lösung: Wenden Sie sich an den Curaçao-Lizenzgeber oder eine unabhängige Schlichtungsstelle.
Notieren Sie sich immer die Referenznummer Ihrer Anfrage.
Häufig gestellte Fragen
Wie registriere ich mich?
Klicken Sie auf „Registrieren“, geben Sie Ihre Daten ein und bestätigen Sie die E-Mail. Anschließend müssen Sie die KYC-Überprüfung abschließen.
Gibt es eine mobile App?
Es gibt keine native App im App Store. Sie können jedoch die mobile Website im Browser nutzen – speichern Sie sie als Lesezeichen oder installieren Sie die PWA.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Akzeptiert werden Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin und andere Kryptowährungen.
Wie lange dauern Auszahlungen?
E-Wallets: bis zu 24 Stunden, Kreditkarten: 3–5 Werktage, Bitcoin: 1–2 Stunden.
Ist das Casino lizenziert?
Ja, es besitzt eine Lizenz der Regierung von Curaçao.
Wie hoch sind die Umsatzbedingungen?
Die Umsatzbedingungen betragen das 35-fache von Einzahlung plus Bonus. Beispiel: 100 € Einzahlung + 100 € Bonus = 7.000 € Umsatz.
Kann ich mein Einzahlungslimit selbst festlegen?
Ja, in den Kontoeinstellungen können Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits setzen.
Was mache ich bei einem verlorenen Passwort?
Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen per E-Mail.
Wie kontaktiere ich den Support?
Nutzen Sie den Live-Chat auf der Website oder senden Sie eine E-Mail. Der Support ist 24/7 erreichbar.
Fazit
Mit dieser Anleitung sind Sie bestens vorbereitet, um Ihre Reise bei diesem Anbieter zu beginnen. Denken Sie daran, verantwortungsvoll zu spielen und die Bedingungen genau zu lesen.